E-Business e E-Commerce Por favor, responda mesmo que você não entenda tão bem do assunto. Recentemente movimentos sociais conseguiram a derrubada de governos autoritários em países do oriente médio e influenciaram o resultado das eleições nos estados unidos evidenciando o que se convencionou chamar poder da multidão. Levando em consideração a visão geral de atividades relacionadas com a integração entre o “poder da multidão” e o desenvolvimento de atividades CRM – Consumer Relationship Management conforme os conteúdo dos textos-base ofertados para estudo dos alunos, analise as assertivas seguintes e marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas falsas I ( ) O poder da multidão tem grande força junto às atividades CRM devido a permitirem que clientes sejam sugestionados tanto favorável quanto desfavoravelmente, por interveniência destas pessoas em sites de registro de opiniões e em catálogos de produtos. II ( ) Apesar da forma do poder da multidão ele é insuficiente para modificar decisões de compra desenvolvidas pelos clientes. III ( ) Benchmarks são uma das fontes mais consultadas pelos internautas quando querem validar produtos ou empresas vendedoras. IV ( ) O social shopping é uma das atividades mais consultadas por pessoas interessadas em avaliar opiniões que os ajudem a evita erros que outras pessoas já cometeram. V ( ) A influência do social shopping é muito fraca e não consegue superar o impacto de campanhas promocionais e a força da marca de uma empresa. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: AV – V – F – F – V BV – F – F – V – V CV – F – V – F – V DV – V – V – F – F EV – F – V – V - F