Ajuda para atribuição de tecnologia da informação

A ajuda à atribuição de tecnologia da informação pode fornecer aos usuários informações de altíssima qualidade sobre o que há de mais moderno em ciência e tecnologia. Existem dados de informações categorizados muito detalhados e o software em si não tem permissão para usá-los, para que todos possam aproveitar ao máximo a tecnologia.

Excepcionalmente, é também uma excelente organização de conteúdo para tecnologia e vida. Conecta usuários e marcas para produzir conteúdo interessante e profissional. Inclui informações técnicas, análises aprofundadas, dicas de habilidades e experiências de produtos, etc. Possui formatos de conteúdo gráfico, vídeo e infomercial e cobre as principais plataformas de novas mídias.

60. Qual ferramenta é projetada para simular uma conversa com usuários humanos, especialmente pela internet? a. Inteligência Artificial (Al) b. Bots c. Aprendizado da máquina d. Controle remoto
58. Qual ferramenta integra comunicação em tempo real como voz (telefonia) videoconferência e mensagens instantâneas? a. Autoreparo b. Gestão de serviços (SMS) c. Integração Computador Telefonia (CT) d. Chatboot
48. Como é chamado um objeto localizável, reutilizávele estruturado no Suporte Centrado no Conhecimento? a. Solução de incidente b. Artigo do conhecimento c. Solução técnica d. Artigo técnico
44. Qual éo exemplo de uma tecnologia de autoatendimento fornecida por um centro de suporte? a. Detecção automática b. Mensagem instantânea c. Base de conhecimento d. Controle remoto
35. Qualé um exemplo de tecnologia de autoatendimento? a. Medidor de volt digital b. Troca de filial privada c. Controle remoto d. Midia social