Calcular a média, mediana, moda. Comparar os resulados e imterpreber o gue as medidas undican sobre a seguiramga e a quolidade do setor amalisado Elabarar um relativo luvio espleicamdo os vesuptados e sugerimdo melhorias baseadas ma amóbse estatística Aremazém - tempo de ormajema mento mídio de mercadocas (em dias) 11,13,17,19,19,92,27 Stendimento ao cliente - tempo médio de resposia a reclamaçöes (em horas) 11,13,17,19,19,23,27 Gramsporte - Número de entregas realijadas por dia 20,23,25,28,28,30,35 Eeguramga Patrimonial - Número de imudentes velatados por mis: 16,19,29,22,22,24,28,31 Admimintração - Númuco de processos finalizados por mês 8,11,13,17,17,17,21,25

Vamos calcular a média, mediana e moda para cada um dos setores mencionados:

1. Aremazém - tempo de armazenamento médio de mercadorias (em dias):
Média: (11 + 13 + 17 + 19 + 19 + 92 + 27) / 7 = 22,57
Mediana: 19
Moda: 19

2. Atendimento ao cliente - tempo médio de resposta a reclamações (em horas):
Média: (11 + 13 + 17 + 19 + 19 + 23 + 27) / 7 = 18,57
Mediana: 19
Moda: 19

3. Gramsporte - Número de entregas realizadas por dia:
Média: (20 + 23 + 25 + 28 + 28 + 30 + 35) / 7 = 27,57
Mediana: 28
Moda: 28

4. Segurança Patrimonial - Número de estudantes vigilados por mês:
Média: (16 + 19 + 29 + 22 + 22 + 24 + 28 + 31) / 8 = 24,75
Mediana: 24
Moda: 22

5. Administração - Número de processos finalizados por mês:
Média: (8 + 11 + 13 + 17 + 17 + 17 + 21 + 25) / 8 = 16,75
Mediana: 17
Moda: 17

A partir dos resultados obtidos, podemos fazer algumas observações e interpretações sobre a qualidade do setor analisado:

- Aremazém: A média é maior que a mediana e a moda, indicando que há alguns valores extremos (como o 92 dias) que estão afetando o cálculo da média. Isso sugere que pode haver problemas com o armazenamento de mercadorias, como excesso de estoque ou problemas de organização.

- Atendimento ao cliente: A média, mediana e moda são próximas entre si, indicando que o tempo médio de resposta a reclamações é relativamente consistente. No entanto, é importante verificar se há padrões de atraso ou se há uma tendência de aumento ao longo do tempo.

- Gramsporte: A média é ligeiramente maior que a mediana e a moda, indicando que há alguns valores mais altos que estão afetando o cálculo da média. Isso pode sugerir que há uma variação no número de entregas realizadas por dia, mas a moda indica que o número mais frequente de entregas é 28.

- Segurança Patrimonial: A média é ligeiramente maior que a mediana, indicando que há alguns valores mais altos que estão afetando o cálculo da média. Isso pode sugerir que há uma variação no número de estudantes vigilados por mês, mas a moda indica que o número mais frequente de estudantes é 22.

- Administração: A média é ligeiramente maior que a mediana e a moda, indicando que há alguns valores mais altos que estão afetando o cálculo da média. Isso pode sugerir que há uma variação no número de processos finalizados por mês, mas a moda indica que o número mais frequente de processos é 17.

Em geral, os resultados indicam que a qualidade dos setores analisados varia, com alguns setores apresentando uma média maior que a mediana e a moda, indicando a presença de valores extremos. É importante investigar as causas desses valores extremos e tomar medidas corretivas, se necessário. Além disso, é recomendado monitorar regularmente esses indicadores estatísticos para avaliar a qualidade dos setores e identificar possíveis melhorias.