Ajuda para atribuição de negócios
Escrever um trabalho comercial padrão nunca é uma tarefa fácil para a maioria dos jovens. Requer um bom entendimento do tema da atribuição, tipo de negócio e direção; bem como desenvolver o esboço perfeito e a estrutura de conteúdo para a tarefa e começar a escrever o corpo do texto, bem como revisar o texto em um estágio posterior.
Tportanto, muitas vezes procuram alguns ajudantes profissionais para obter boas ideias. Seja digitando algumas instruções para a IA para obter a estrutura do artigo ou pedindo ajuda para obter tópicos atraentes. Você pode nos escolher para desenvolver soluções de qualidade incomparável instantaneamente.
- Olá, pessoal! O Fórum de Discussão Ciclo 2 tem como objetivo discutir o relacionamento com o cliente, na perspectiva do software de CRM (Customer Relationship Management), e a influência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPDP), que entrará em vigor em agosto de 2020. O software de CRM registra informações de contato do cliente, como e-mail, telefone, perfil de redes sociais on-line e muito mais. Ele também pode obter automaticamente outras informações, como notícias recentes sobre a atividade da empresa, e pode armazenar detalhes como as preferências pessoais de um cliente para se comunicar com ele. Já o sistema de CRM organiza essas informações para fornecer um registro completo de indivíduos e empresas, para que a organização possa entender melhor seu relacionamento ao longo do tempo. A lei (LGPDP), por sua vez, tem um grande efeito sobre como as empresas coletam, armazenam e protegem dados pessoais de clientes. Isso significa, claro, que ela afeta o marketing, altera a prospecção de vendas e exige mudanças nos departamentos de atendimento ao cliente, pois todos os dados pessoais precisam ser tratados de maneira mais profissional. No que tange os cidadãos, potenciais clientes, proporciona maior controle sobre seus dados pessoais e assegura que suas informações estejam protegidas. Esses dados pessoais podem ser um nome, um e-mail, um endereço, data de nascimento, interesses pessoais, identificadores exclusivos, entre outras informações que identifiquem uma pessoa. Leis de proteção a dados pessoais, como a LGPDP, começaram a vigorar em diversos países. No Brasil, a lei tem menos de 1 ano para entrar em vigor e ainda gera muitas dúvidas, uma vez que não há dispositivos legais na redação de seu texto que categorizam os tipos de empresa e/ou portes, faturamentos etc. Portanto, tal legislação prevê a regularização de atividades de tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de quaisquer empresas, públicas e privadas, bem como a aplicação de penalidades e multas de até 2% do faturamento (com limite de R 50 milhões). Veja como é complexo, pois essa “imprecisão” na lei, de certa forma, ainda causa incertezas em como serão tratados e julgados os casos. Imagine a quantidade de clientes de uma pequena escola particular quando comparada a uma multinacional. Há uma diferença na proporção e dimensão do “problema” causado com relação ao mau uso dos dados pessoais, por exemplo. Por isso, ainda há um caminho a ser percorrido até sua vigência. Diante dos desdobramentos da LGPDP e de como isso afetará o relacionamento com o cliente, haverá benefícios da lei para o marketing. Por quê? Como o marketing pode utilizar a lei a favor de seu planejamento e para o CRM da empresa? Aproveite para avaliar as opiniões dos colegas e debater com eles sobre os prós e contras da implantação dessa lei no contexto brasileiro.
- A GM no início dos anos 80 acumulava prejuízos e perdas no mercado. Em 1982 o desafio era construir um carro pequeno e competitivo – projeto Saturn, além de melhorar as relações de trabalho, que estavam se deteriorando. O conceito do Saturn foi desenvolvido a partir de uma pesquisa e do benchmarking (ferramenta proporciona que as empresas comparem seu desempenho e troquem experiências entre si) em mais de 60 empresas, analisando itens tais como qualidade, conforto, desempenho, durabilidade. Foram envolvidas pessoas, tecnologia e marketing, desenvolvendo o chamado “business system” (um conjunto integrado de ferramentas utilizado para controlar os negócios da Companhia na GM), o qual foi responsável pela implantação do sistema de decisão por consenso, resolução de conflitos, controle do processo, melhoria na qualidade e na produtividade. Além disso, eles investiram numa nova rede de revendas, atendimento diferenciado, ampla divulgação na mídia, política de preços monitorada a partir da fábrica. O resultado é que o Saturn foi considerado o melhor carro da sua categoria, vendendo mais de 500.000 unidades no seu lançamento. De acordo com o conceito SWOT assinale a alternativa correta: Enunciado anexo. 1.O fato de explorar o nicho de mercado dos carros pequenos e competitivos foi algo priorizado pela GM, representa uma força e melhoria dos processos e resolver os conflitos entre os trabalhadores uma oportunidade. 2.O envolvimento de pessoas e tecnologia pode ser considerado uma força enquanto que o processo de significativa piora na produtividade era uma ameaça a GM. 3.Os prejuízos no início dos anos 80 se constituíam num ponto fraco, enquanto que num momento posterior o envolvimento de pessoas, tecnologia e marketing representam uma força. 4.A rede de revendas e o atendimento utilizado antes do projeto Saturn se constituíam em uma oportunidade. 5.O conceito do Saturn para realizar um benchmarking (processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas) pode ser considerado uma fraqueza.
- As atuais atividades de lazer são as "ilhas de prazer", os shopping centers. Mais que um centro de compras, esses espaços se tornaram centros de lazer e entretenimento. Com cinemas, praças de alimentação, lojas, apresentações teatrais, etc., os shoppings tornaram-se locais perfeitos para o consumo do lazer. Para Padilha (2006), o shopping center assume para si a responsabilidade de preencher as lacunas sociais deixadas pelos governos, reservando os direitos sociais – lazer, cultura, arte, tecnologia, etc. – que deveriam ser para todos, a uma parcela da população que frequenta esses lugares. I. Os direitos sociais estão diretamente ligados à lógica do consumo. Para ter o direito a essas produções culturais é necessário ter dinheiro para poder consumi-los. PORQUE II. A desintegração das práticas sociais, e consequentemente do direito ao lazer, que ele se torna um produto de consumo, restringindo-se a uma parcela da população. A respeito dessas asserçõe
- Qual o nome do subsistema da área de treinamento??
- Das ações a seguir, a que está diretamente ligada à Logística Reversa é: a. Realização de descartes adequados. b. Tempo de entrega mais rápido. c. Melhoria nos níveis dos cálculos para o lote econômico. d. Preenchimento eciente dos estoques em todos os elos da cadeia de suprimentos. e. Uso ecaz de plataformas multimodais.